Cambios y devoluciones

Si te arrepentiste o algo no salió como esperabas, lo resolvemos. Acá está todo explicado sin letra chica.

Derecho de arrepentimiento

Por ley tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte de tu compra, sin necesidad de dar explicaciones.

El producto tiene que estar sin usar, en su envase original y sellado. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

Si llegó roto o equivocado

Sacale una foto al paquete y al producto y escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibirlo. Nos hacemos cargo: te lo reponemos o te devolvemos la plata, lo que prefieras.

Cómo se hace

  1. Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y contános qué pasó.
  2. Coordinamos el retiro del producto o te pasamos la dirección para que lo envíes.
  3. Cuando lo recibimos y verificamos su estado, hacemos la devolución del dinero por el mismo medio con el que pagaste, o te mandamos el cambio.

Qué no podemos aceptar

  • Perfumes abiertos, usados o sin su envase original.
  • Productos comprados hace más de 30 días.

Antes de comprar, consultanos

La mejor devolución es la que no hace falta. Si no estás seguro de qué perfume elegír, escribinos por WhatsApp y te asesoramos. Preferimos que compres el correcto la primera vez.