1. Titularidad del sitio
Este sitio web es operado por Matias Santiago Sanchez Bueno, CUIT 20-48904906-7, con domicilio en Villa María, Provincia de Córdoba, República Argentina (en adelante, "Norven Perfumes" o "el Vendedor").
Datos de contacto:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +54 9 3534 19-9313
- Atención presencial: showroom en Villa María, Córdoba, con turno coordinado previamente por WhatsApp.
2. Aceptación
El uso de este sitio y la realización de una compra implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices el sitio.
Norven Perfumes puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y rige para las compras realizadas a partir de su publicación.
3. Capacidad
Para comprar en este sitio es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al realizar un pedido, declarás cumplir con ambos requisitos.
4. Productos
Norven Perfumes comercializa fragancias originales de marcas árabes y de nicho, selladas de fábrica.
- Todos los productos publicados son 100% originales. No vendemos réplicas, imitaciones ni fragancias "inspiradas en".
- Las fotografías son ilustrativas. Puede haber variaciones mínimas de tonalidad, empaque o diseño de frasco según el lote de fabricación, sin que ello altere el producto.
- Las notas olfativas, la duración y la estela descriptas en cada ficha son de carácter orientativo. La percepción de una fragancia varía según la piel, la temperatura y el uso de cada persona, por lo que no constituyen una garantía de resultado.
- La disponibilidad indicada en cada producto refleja el stock real. Si por un error involuntario se vendiera un producto sin stock, Norven Perfumes se comunicará dentro de las 48 horas hábiles para ofrecer la reposición, el cambio por otro producto o la devolución total del importe abonado.
5. Precios
- Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA.
- Los precios publicados no incluyen el costo de envío, que se calcula en el carrito antes de finalizar la compra.
- Norven Perfumes puede modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
- Las promociones y descuentos tienen la vigencia y las condiciones que se indiquen en cada caso, no son acumulables entre sí salvo aclaración expresa, y son válidas exclusivamente para compras realizadas a través de este sitio.
6. Medios de pago
Se aceptan los medios de pago habilitados en el checkout: tarjetas de crédito y débito, billeteras virtuales y transferencia bancaria, procesados a través de las plataformas de pago integradas al sitio.
- Los planes de cuotas, sus intereses y las promociones bancarias son fijados por la entidad emisora de la tarjeta y por la plataforma de pago, no por Norven Perfumes.
- El pedido se considera confirmado una vez acreditada la aprobación del pago.
- En caso de pago por transferencia, el pedido se reserva por 48 horas a la espera del comprobante. Vencido ese plazo sin acreditación, el pedido se cancela automáticamente y el stock se libera.
7. Facturación
Toda compra se factura electrónicamente conforme la normativa vigente de ARCA. La factura se envía al correo electrónico informado al momento de la compra.
8. Envíos
- Se realizan envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de Andreani y Correo Argentino.
- El costo del envío se calcula en el carrito según el código postal de destino y el peso del pedido.
- Envío sin cargo en compras que superen los $110.000.
- Está disponible la opción de retiro sin cargo en Villa María, con turno coordinado por WhatsApp.
- Los plazos de entrega informados por los correos son estimados y comienzan a correr desde el despacho del paquete, no desde la confirmación de la compra. Norven Perfumes despacha dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.
- Norven Perfumes no es responsable por demoras atribuibles al correo, ni por retrasos causados por datos de envío incompletos o erróneos informados por el comprador.
- Es responsabilidad del comprador informar correctamente el domicilio o la sucursal de destino. Si el paquete es devuelto al remitente por dirección incorrecta, por ausencia reiterada o por no retirarse dentro del plazo de la sucursal, el costo del reenvío corre por cuenta del comprador.
- Todos los envíos se despachan embalados en material de protección y con seguimiento. El contenido se declara como "perfumería / cosmética".
9. Botón de arrepentimiento y derecho de revocación
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240, a los artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial y a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el comprador tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del producto, sin necesidad de expresar motivo alguno y sin costo para él.
Para ejercer este derecho podés usar el botón de arrepentimiento disponible en el pie de todas las páginas del sitio, o escribirnos a [email protected]. Dentro de las 24 horas te informaremos el código de identificación del trámite.
Condiciones:
- El producto debe devolverse sin uso, sellado y en su empaque original, en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Los gastos de devolución corren por cuenta de Norven Perfumes.
- Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días hábiles.
- Por tratarse de productos de perfumería, un frasco cuyo precinto de origen haya sido abierto no puede reintegrarse al circuito comercial. La devolución procede sobre productos sellados.
10. Cambios y devoluciones por falla
Si el producto llega dañado, con el frasco roto o con el precinto violado, escribinos dentro de las 48 horas de recibido a [email protected] o por WhatsApp, adjuntando fotos del paquete, del embalaje y del producto. Resolvemos con reposición del producto o devolución total del importe, sin costo para vos.
11. Garantía de originalidad
Norven Perfumes garantiza la originalidad de todos los productos comercializados. Cada frasco conserva su código de lote de fábrica visible. Si un producto resultara no ser original, se reintegra el 100% del importe abonado más los gastos de envío.
12. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos y demás contenidos de este sitio son propiedad de Norven Perfumes o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento previo por escrito.
Las marcas de terceros mencionadas (Lattafa, Armaf, Afnan, Rasasi, Maison Alhambra, French Avenue y otras) son propiedad de sus respectivos titulares y se citan al solo efecto de identificar los productos comercializados.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Villa María, Provincia de Córdoba, sin perjuicio del derecho del consumidor a demandar ante los tribunales de su domicilio conforme el artículo 36 de la Ley 24.240.
Para reclamos, el consumidor puede acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor a través de argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.
Última actualización: agosto de 2026
